to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kentpark AVM içindeki HD İskender şubesinde son zamanlarda birden fazla kez benzer sorunlar yaşıyorum. Ne kadar erken gidip sipariş verirsem vereyim, yemekler her seferinde çok geç geliyor. Özellikle 19.03.2026 tarihinde oruçlu olmama rağmen yemeğimin gelmesi için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım.
Rezervasyonumu B****** Y******* adına yaptırmış olmama rağmen, yanlış anlayıp A*** S* Y******* olarak kayıt etmişlerdi. Rezervasyonu saat 16.00’ya aldırıp 18.30’da gelip sipariş vermemize rağmen servis çok yavaştı. Masalar karışıyor, çalışanlar sırayla ilgilenmek yerine masa atlıyormuş gibi davranıyor ve bizimle ilgilenilmiyordu.
Etlerin yeni piştiği söylenmesine rağmen tabaklar buz gibi geldi ve gelen tabaklardan birinin içinde kıl bulduk. Hem hijyen açısından hem de servis açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna ek olarak, restoran müdürü olduğunu öğrendiğim T**** Hanım ve garsonlardan E*** Bey’in tavırları da son derece kabaydı. Toplamda 1705 TL hesap ödememize rağmen ne hizmetten ne de yemeklerden memnun kaldık.
Sürekli gittiğim bir yer olmasına rağmen son zamanlarda yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle artık bu şubeyi kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Bu yaşananlarla ilgili olarak hem hijyen hem servis hem de personel tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında eşimle birlikte Ankara Kentpark AVM’deki HD İskender şubenize yemek yemek için gittik. Restorana girdiğimizde masaların dağınık ve pis olduğunu gördük, buna rağmen oturduk ve iki kez belirtmemize rağmen ne masamız toplandı ne de siparişimiz alındı. Özellik...
Ankara Kentpark AVM'deki HD restorana gittik. 3 adet bir buçuk, 1 adet de öğrenci menüsü sipariş verdik. Öğrenci menüsü siparişimizi verirken içecek tercihimiz personel tarafından soruldu. Siparişimizi beklerken içeceklerimiz getirildi. Yaklaşık 25 dakika sonra uyarılarımız üzerine yemeklerimiz geld...
Ankara Kentpark AVM'de HD İskender siparişi verdim ancak siparişim geç geldi ve yemek bittiğinde içecek geldi. İkinci seferde bile aynı sorun yaşandı. Kesinlikle zaman kaybı ve lezzet kaybı.
28.01.2026 tarihinde Emaar AVM’deki HD Döner şubesinde saat 19:55’te İskender siparişi verdik ve beklemeye başladık. Yaklaşık 35 dakika boyunca hiçbir bilgi verilmeden bekledik. Bizden yaklaşık 20 dakika sonra gelen başka bir müşteri siparişini sorduğunda kendisine 10 dakikaya geleceği söylendi. Ayn...
1 Mart 2026 tarihinde Ankara dışından gelen ailem için Optimum AVM’deki HD İskender şubesine önceden rezervasyon yaptırdım. İftardan yaklaşık 1 saat önce mekana gidip siparişlerimizi verdik. Özellikle ilk servisin bize yapılacağı söylendiği için buna güvenerek hareket ettik. Ancak iftar saati geldi...
Yorumlar