to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve İade Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum!
2 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hbo Max üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 2.299 TL ücret çekilmiştir. Üyeliğimin yenilendiğine dair herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi almadım. Uzun zamandır hesabıma giriş yapmadığım ve üyeliğimi unuttuğum için bu durumu fark edemedim. Ayrıca şifremi ve kayıt bilgilerimi hatırlamadığımdan, hesabıma erişim sağlayamıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Herhangi bir müşteri numaram, sipariş numaram veya faturam da bulunmamaktadır.
Bu otomatik yenileme ilk kez başıma geliyor; daha önce kendi isteğimle üyelik başlatmıştım. Şu anda kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Bu sorunun hala çözülememesi Blutv uygulamasına giriş bile yapmıyor olmam artık çok net kasten mağdur ettiklerinin göstergesi. Sorunuma çözüm yok, ücreti bilgi dışında çekilen üyeliğe erişimim yok. Yazık!
