İzinsiz Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

Bilgim dışında Blu TV, kredi kartımdan bir yıllık abonelik ücreti çekmiş. Üyeliği iptal etmeme rağmen bir yıllık ödeme yapıldığı için bir yıl boyunca kullanabileceğim belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çekilen tutarı iade etme gibi bir seçeneklerinin olmadığını söylediler. Bir...

Blue TV benim onayımı almadığı halde bir yıllık üyelik yenilemesi yapmış. Derhal üyeliğimi iptal ettim, müşteri temsilcisine ulaştım ve para iadesi talep ettim, fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Bir sene boyunca izlemeyeceğim bir şeye para ödemiş olmak istemiyorum. Ayrıca Herhangi bir şekild...

Blu TV, yeni yıl sözleşmesi için tarafımı aramadan doğrudan üyelik yenileyerek kredi kartımdan bir sonraki yılın tüm ödemesini saat gece 23:00'te çekti. Bunun üzerine Blu TV mobil uygulamasına girdim iptal etmek için, 'yeni sözleşmeyi onaylayın' tarzında bir buton çıktı. 'Kabul et' butonunu tıklamad...

Blu TV üyeliğimi iptal etmeme rağmen kendiliğinden yenilendi ve kartımdan yıllık üyelik ücreti kesildi. Kimseye ulaşamıyor ve iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Yazılı olarak muhatap bulunamıyor ve uygulamayı 1 yıldır kullanmıyorum. Yazılı görüşmede dijital ortamdan iptal edilebileceği bilgisi veril...

Blue TV onaysız üyelik yenilemesi Blu TV hesabım otomatik olarak yenilenmiş ve 1 yıllık ücreti hesabımdan onayım olmadan çekilmiş. Üyelik iptali ve para iadesi istediğimde para iadesinin olmadığı üyeliğimi 1 sene daha kullanabileceğimi ve tekrar yenilenmeyeceğini ilettiler. Onayımız olmadan nasıl 1...