to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Para Çekimi Sonrası Destek Alınamaması
29.09.2025 tarihinde, hbo Max/Blutv aboneliğim kapsamında Yapı Kredi hesabımdan iznim ve bilgim dışında 2.999 TL tutarında bir ücret çekildi. Aboneliğim 0534********67 numaralı telefon ve k********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Geçen yıl da benzer şekilde, yine onayım olmadan 1.079 TL tutarında bir ücret çekilmişti. Her iki işlem arasında yaklaşık bir yıl ve sadece bir haftalık bir fark bulunuyor. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünürken, bu yıl da üyelik yenilemesi adı altında paramın erken çekilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Herhangi bir yenileme ya da paket yükseltme işlemi yapmadım, işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Ödeme dekontlarım elimde mevcut. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Hem mevcut aboneliğimin derhal iptal edilmesini hem de izinsiz çekilen 2.999 TL’nin ve geçen yıl çekilen 1.079 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, üyelik yenilemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret çekilmesi konusunda da açıklama bekliyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve aboneliği ilk olarak televizyon ve cep telefonu üzerinden başlatmıştım.
