Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Para Çekimi Sonrası Destek Alınamaması

profile
29 Eylül 2025 10:00
2.407

29.09.2025 tarihinde, hbo Max/Blutv aboneliğim kapsamında Yapı Kredi hesabımdan iznim ve bilgim dışında 2.999 TL tutarında bir ücret çekildi. Aboneliğim 0534********67 numaralı telefon ve k********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Geçen yıl da benzer şekilde, yine onayım olmadan 1.079 TL tutarında bir ücret çekilmişti. Her iki işlem arasında yaklaşık bir yıl ve sadece bir haftalık bir fark bulunuyor. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünürken, bu yıl da üyelik yenilemesi adı altında paramın erken çekilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Herhangi bir yenileme ya da paket yükseltme işlemi yapmadım, işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Ödeme dekontlarım elimde mevcut. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Hem mevcut aboneliğimin derhal iptal edilmesini hem de izinsiz çekilen 2.999 TL’nin ve geçen yıl çekilen 1.079 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, üyelik yenilemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ücret çekilmesi konusunda da açıklama bekliyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve aboneliği ilk olarak televizyon ve cep telefonu üzerinden başlatmıştım.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Ağustos 2025 10:18
681
onayim-olmadan-cekilen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
02 Eylül 2025 21:01
792
izinsiz-abonelik-yenilemesi-ve-hesap-erisimi-sorunu-1.jpg

Üyeliğim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi

profile
06 Ağustos 2025 12:59
2.045
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Otomatik Yenileme Ve İade Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum!

profile
02 Kasım 2025 13:30
1.191
Benzer Şikayet Yaz