HBO Max'te Türkçe Dil Ve Video Kalitesi Sorunu Çözülmüyor

Hbomax platformunda masaüstü bilgisayarımda (Chrome tarayıcı üzerinden, Ankara) dizi ve film izlerken sürekli olarak videolar otomatik şekilde İngilizce'ye dönüyor ve hiçbir yerde Türkçe'ye çevir seçeneği bulunmuyor. Ayrıca son 3 gündür video kalitesi sürekli olarak kendiliğinden düşüyor.

Sayfayı defalarca yenilemek, videoyu durdurup geri sarmak, ekrandan çıkıp tekrar girmek gibi birçok yöntem denedim. Bazen videoyu durdurduğumda İngilizce'ye dönmüyor ve o zaman Türkçe izleyebiliyorum, ancak genel olarak bu sorun hep var. Platformda herhangi bir dil veya kalite ayarı da bulunmuyor. Diğer platformlarda böyle bir problem yaşamıyorum.

Aylık abonelikle ücret ödediğim hbomax hesabıma ait müşteri numaram: 079c3537-721e-42b8-8b8b-4f868BD79df6. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve Türkçe dil seçeneğinin sürekli aktif olmasını, ayrıca video kalitesinin de sabit kalmasını talep ediyorum.