HBO Max Üyeliğini İptal Edememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kasım 2025’ten beri hbo Max yıllık üyesiyim. Bir süredir üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak ne web sayfası üzerinden, ne mobil uygulama üzerinden, ne de WhatsApp hattı veya diğer kanallar üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem bana herhangi bir hata mesajı da göstermediği için, neden iptal edemediğimi de öğrenemiyorum.

Telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerine de uzun süre ulaşamıyorum. Özellikle bugün yaklaşık 20 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığım halde hiçbir temsilciye bağlanamadım ve dolayısıyla iptal talebimi iletemedim.

Üyeliğimi kendi tarafımdan hiçbir şekilde iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hbo Max üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aboneliğimin bulunmasının kolaylaşması için aboneliğimle ilişkili e-posta adresimin dikkate alınmasını rica ediyorum. İlgili başvurunun Gülnur Cesur adına kayıtlı abonelik için değerlendirilmesini istiyorum.