İzinsiz HBO Max Üyeliği Açıldı Ve Ödemeler Kesilmiyor

HBO Max’e hiçbir şekilde üye olmadığım ve açık bir onay vermediğim halde, bilgilerim iznim dışında kullanılarak adıma üyelik başlatıldığını fark ettim. 11 Eylül 2025 tarihinden itibaren kredi kartımdan her ay 191,50 TL tutarında ödeme çekilmiş, ancak bu üyelikten kesinlikle haberim olmamış ve hiçbir aşamasına onay vermemiş bulunmaktayım. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ve bu şekilde ücret tahsil edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu durumu, Kasım ayında ekstreyi kontrol ederken fark ettim ve ekran görüntüleriyle de kanıtladığım üzere, izinsiz oluşturulan bu aboneliğin üçüncü ayında olayın farkına vardım. Hemen ardından 13 Kasım 2025 tarihinde HBO Max yetkilisiyle yardım kanalı üzerinden yazışarak üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm HBO Max yetkilisi, üyeliğimin iptal edildiğini ve kartımdan artık hiçbir şekilde ücret çekilmeyeceğini açıkça belirtti.

Ancak buna rağmen, takip eden Aralık, Ocak ve Şubat aylarında da kredi kartımdan aynı tutar olan 191,50 TL çekilmeye devam edilmiştir. 13 Kasım 2025 tarihi itibarıyla iptal edildiği belirtilen bir üyelik için hâlâ her ay ödeme alınması hem müşteri güvenini sarsan hem de hukuken sorunlu bir uygulamadır. Üstelik hiçbir zaman kullanmadığım, onaylamadığım ve bilgim dışında açılan bir hizmetin bedelinin tarafımdan tahsil edilmeye devam edilmesi hile niteliğindedir.

İznim ve bilgim olmadan başlatılan bu üyeliğe ait olarak bugüne kadar kartımdan çekilmiş tüm tutarların, 11 Eylül 2025 tarihinden itibaren alınan tüm ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetime ilişkin tüm ekran görüntüleri ve kanıtları sisteme ekliyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.