Denizbank Kredi Kartımdan HBO Max'ten İzinsiz Çekim Ve İade Talebi

7 Mart günü Denizbank kredi kartımdan, HBO Max uygulaması üzerinden ikişer kez 229,90 TL olmak üzere toplam 2 işlem yapıldığını fark ettim. HBO Max’e herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen, farklı hesaplardan kartım kullanılarak üyelik açıldığını öğrendim.

İşlemleri fark ettiğim anda aynı gün içinde bankamla görüşerek kredi kartımı iptal ettirdim ve harcama itiraz kaydı oluşturdum. Kartımı kapattırma aşamasında aynı tutarda bir çekim daha gerçekleşti. Ardından HBO Max ile telefon üzerinden görüştüm ve ödemelerin çekildiği hesapların tespit edilip, pazartesiden sonra tarafıma bilgi verileceği söylendi.

Hem Denizbank’tan hem de HBO Max’ten kartımdan habersiz ve iznim dışında yapılan bu işlemlerle ilgili zararımın tamamen karşılanmasını ve toplam 2 adet 229,90 TL’lik çekimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Günümüzde pek çok kişinin online platformlara kartlarını tanımlı tuttuğu düşünüldüğünde, bu tür izinsiz çekimlerin önüne geçilmesi için daha güçlü güvenlik önlemleri alınmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.