HBB-K Cihazı Eşleştirilemedi, Çözüm Ve Değişim Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden HBB-K marka bir takip cihazı satın aldım. Ürünü, satıcının önerdiği findmytag uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü eşleştiremedim ve cihazı kullanıma hazır hale getiremedim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilciliğiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Uygulama ve cihazla ilgili istenen adımları uygulamama rağmen bana net, kesin ve işe yarar bir çözüm sunulmadı, sorun olduğu gibi devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir teknik yönlendirme ya da çözüm üretilmediği için mağdur oldum.

Sipariş numaram 10898453208’dir. Ürünün çalışır hale getirilmesi için gerekli desteğin verilmesini veya sorun çözülemiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.