to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Ve Servis İhmaline Karşı İade Talebi
Hb Bilişim üzerinden 1 yıl garantili, yenilenmiş iPhone 11 telefon satın aldım. 15 Haziran’da sipariş verdiğim ürün 20 Haziran civarında elime ulaştı. Telefonu aldıktan sadece 3 gün sonra şarj almama sorunu yaşamaya başladım.
Cihaz 1 yıl garantili olduğu için 3 Temmuz’da telefonu kargo ile servise gönderdim. Ancak 7 Temmuz’da telefonun herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildiğini öğrendim ve bu durum bana önceden bildirilmedi. Sorun giderilmeden gönderildiği için kargoyu teslim almayı kabul etmedim.
Hem bu süreçte bilgilendirilmemem hem de arızanın giderilmemesi nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı. İleride tekrar arıza yaşama ihtimalinin yüksek olduğunu düşündüğüm için telefonun tamiri yerine ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mehmet Bey Yaşamış olduğunuz kötü deneyim için üzgünüz , firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız gerekli incelemeleri yaparak sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla HB Bilişim
Ücretimi ne zaman iade edeceksiniz?
