Hb Bilişim İade Edilen Ürünün İade Ödemesinin Yapılmaması


Merhabalar. 15.11.2022 tarihinde aldığım iPhone 8 Plus 128 GB telefonum, sayısız kez aynı arıza nedeniyle servise gitmiş olup herhangi bir çözüme ulaşmamıştır. 1 yılı geçtiği için en son göndermemde garantisi bitti diye yine aynı arıza yüzünden işlem yapılmış olup 2000 TL ücret talep edilmiştir ve ücreti ödenmiştir. Telefon elime ulaştığında 128 GB olan telefonum 64 GB'a düşürülmüş ve ek olarak 14 gün içerisinde tekrar aynı arızayı çıkarınca servise gönderdiğimde tarafımdan 5950 TL swap ücreti istenmiştir. Yenisiyle değiştireceklerini söylüyorlar ama telefon bu arıza yüzünden beni defalarca mağdur edip tamir ücreti ve diğer tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen hiçbir çözüm bulunamayıp tekrardan ücret talep ediliyor. Telefonun iadesi ve tüm ücretlerin geri ödenmesini talep ediyorum. Çünkü defalarca kez telefonu kullanamadan mağdur edildim.

Merhabalar. 15.11.2022 tarihinde aldığım iPhone 8 Plus 128gb telefonum sayısız olarak servise aynı arıza yüzünden tamire gitmiş olup herhangi bir çözüme ulaşmamıştır. 1 yılı geçtiği için en son göndermemde garantisi bitti diye yine aynı arıza yüzünden işlem yapılmış olup 2000 TL ücret talep edilmiştir ve ücreti ödenmiştir. Telefon elime ulaştığında 128gb olan telefonumu 64 GB a düşürmüşler ve ek olarak 14 gün içerisinde tekrar aynı arızayı çıkarınca servise gönderdiğimde tarafımdan 5950 TL Swap ücreti istenmiştir. Yenisiyle değiştireceklerini söylüyorlar ama telefon bu arıza yüzünden beni defalarca mağdur edip tamir ücreti vs tüm ödemelerimi göndermiş olmama rağmen hiçbir çözüm bulunamayıp tekrardan ücret talep ediliyor. Telefonun iadesi ve tüm ücretlerin geri ödenmesini talep ediyorum. Çünkü defalarca kez telefonu kullanamadan mağdur edildim.


29.09.2023 tarihinde internet sitenizden aldığım iPhone 11 128 GB telefonum ilk 1 ay içerisinde problemlerle ve arızalarla karşılaşmaya başladı. Sorunlar; Wi-Fi bağlantı sorunu, telefonun aşırı ısınması ve sinyal sorunları şeklindeydi. 28.10.2023 tarihinde garantiye gönderdiğimde bana verilen cevap,...

Yorumlar