to read complaints and reviews, or file yours.Hazine Ve Maliye Bakanlığı Pasaport Harcı İadesi Gecikmesi Ve Vergi Dairesi İletişim Eksikliği
31.12.2025 tarihinde, kendim ve iki kızım için pasaport harcı ve pasaport defter bedeli kapsamında toplam 20.400 TL’yi Esenyurt Vergi Dairesi’ne yatırdım. Ancak pasaport başvurusu sırasında çocuklarımın işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle pasaportlar alınamadı. Bunun üzerine aynı gün Esenyurt Vergi Dairesi’ne yazılı dilekçe ile harç iadesi talebinde bulundum.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve tutar hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte bugüne kadar ne telefon, ne SMS, ne e‑posta ne de yazılı herhangi bir bilgilendirme almadım. Başvurumun hangi aşamada olduğuna dair de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Vergi dairesini telefonla aradığımda ise her defasında telefonun suratıma kapatılması nedeniyle kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım ve durumumu izah edemedim. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırmakta hem de sürecin daha da belirsizleşmesine neden olmaktadır.
Hazine ve Maliye Bakanlığı’ndan, Esenyurt Vergi Dairesi’ne yaptığım pasaport harcı ve pasaport defter bedeli iade başvurumun ivedilikle incelenmesini, 31.12.2025 tarihinde yatırmış olduğum 20.400 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
