Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, İade Sorunu Ve Mağduriyet

25 Eylül Perşembe günü Hazem Rental Dress firmasından ablamın düğünü için 'New Linora' adlı abiyenin bej rengini kiraladım. Siparişi verirken boy ve kilo bilgilerimi ilettim ve bana bu abiyenin uygun olacağı söylendi. Ancak 8 Ekim Çarşamba günü ürünü teslim aldığımda, istediğim bej rengi yerine gri renk gönderilmişti ve abiye kesinlikle üzerime olmadı.

Sorunu firmaya ilettiğimde, yeni bir abiye göndermeyi teklif ettiler. Kabul ettim fakat kargo ücretini yine ben ödedim. Yeni abiyenin bir gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak ablamın düğünü geçmesine rağmen abiye hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte toplamda 3.500 TL abiye ücreti, 400 TL ilk kargo ve 200 TL ikinci kargo olmak üzere toplam 4.100 TL ödeme yaptım.

Firma, yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine, ürünü beğenmediğim için giymediğimi iddia ederek bana haksız ithamlarda bulundu. Oysa abiyenin göğüs ve basen kısmı kesinlikle uymadı ve bunu açıkça belirttim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Vermiş olduğum tüm ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ve eğer ücret iadem yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne ve şikayette bulunabileceğim her yere şikayet edeceğim. Lütfen bu yazıyı okuyan arkadaşım, paranı hiç etme bu abiye kiralama sayfasında; üstelik iftiraya uğrayabilirsin benim gibi. Teşekkür ederim.