to read complaints and reviews, or file yours.Boyası Erken Soyulan Ahşap Sandalye İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hazbahome’den aldığım hasır detaylı ahşap sandalyenin boyası daha 3 ay dolmadan soyulmaya başladı. Ürünü çok dikkatli ve normal şartlarda kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alma sırasında uzun süre kullanabileceğim kaliteli bir ürün aldığımı düşünüyordum ancak sandalyenin boyasındaki bu erken soyulma, üründe malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Elimde Hazbahome adına düzenlenmiş fatura/sipariş kaydı mevcuttur ve istenirse yetkililere sunabilirim.
Soyulan kısımların giderilmesi için sandalyemin ücretsiz değişimini ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Kübra Hanım, Hazbahome firması olarak satmış olduğumuz tüm ürünler doğal malzemelerden üretilmektedir. Sizin de satın almış olduğunuz masanızın ayağı ve sandalyeleriniz doğal ağaçtır. Yine aynı şekilde masa tablanız ise doğal porselendir. Ürünleriniz termin süremize uygun olarak teslim edilmiştir. Ürünlerinizin teslimatını sorunsuz bir şekilde sevkiyat ekibimiz gerçekleştirmiştir. Teslimat sırasında tüm müşterilerimiz, ürünlerini teslim alırken detaylı olarak kontrol ederek teslim almaktadır. Sizde bizzat kontrol sağlayarak ürünlerinizi teslim aldınız. Sandalyeleriniz cilası isteğiniz üzere açık ceviz cilalı olarak yapılmıştır. Yapılan bu cilanın kendi kendine çıkması gibi bir durum mümkün değildir. Görselde cilanın çıkması değil, sandalyenin darbeyle derin çizikler oluştuğu görülmektedir. Bu durum sandalyenizin darbe aldığı ve sert sürtünmeden kaynaklı çizikler olduğu görülmektedir. Tarafınız kaynaklı ortaya çıkan bu durum için firmamızla iletişime geçerek sorununuzun çözümü için teknik destek alabilirsiniz. Teşekkür eder iyi günler dileriz.
Firmanız WhatsApp'dan yazışmama 2 gündür cevap vermiyor bu ürün masa değdiği yerler ne hale gelmiş hiçbir dayanıklılığı yok satın almadan önce soyulma olmaz değil mi diye özellikle sordum hayır dayanıklı malzeme dediniz 3 ay dayanmadı sağlam cila boya neyse ondan yapmanız lazım
Merhabalar, Kübra Hanım, Firmamızla henüz iletişim kurduğunuz görünmemektedir. Daha önce de dediğimiz gibi ürünler doğal ve oldukça dayanıklı malzemelerden üretilmektedir. Tekrar belirtmek isteriz ki doğal olarak yapılan cilalın soyulması sert bir darbe almadan ya da sürtmeden mümkün değildir. Kullanım kaynaklı sandalyeleriniz çizilmiş olup, bu durumu usulen de (teknik ekimizin incelemesi ) izah edebiliriz. Sorununuzun çözümü için firmamızla iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
