Masa Takımının Ayak Kaplamasındaki Şişme Ve Soyulma, Teslimat Ve Servis Sorunları

Comfy Mobilya’dan aldığım masa takımında, ilk aydan itibaren ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Masanın ayaklarındaki desen kaplamalar sanki şişmiş gibi duruyor, sandalyelerin ayaklarındaki kaplamalar ise yer yer soyulmuş durumda. Henüz yaklaşık 6 aydır kullandığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, aldığım ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayrıca sandalyelerde kumaş atması sorunu da yaşadık ve bu sorun yaklaşık 1 ay önce giderildi. Ancak bu işlem sırasında ürünü mağazadan bizim gidip almamız gerekti, evimize teslimat yapılmadı. Yaşadığımız sorunlar yetmezmiş gibi, servis ve teslimat sürecinde de mağdur olduk.

Ürünün ayaklarındaki şişme ve soyulma sorunlarının giderilmesi için masa takımının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı çözüm sunulmasını rica ediyorum.