Koltuklar Gerileyemiyor, Tabletler Eksik: Konforsuz Yolculuk

8 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Batman–Ordu seferinde Elazığ Hazar Turizm’e ait 23 aba 443 plakalı otobüste, 31 ve 32 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca hem otobüsün fiziki durumu hem de yolcu konforu açısından ciddi memnuniyetsizlik yaşadım.

Öncelikle koltuklar rahatça geriye yatmadığı için yolculuk konforu oldukça düşüktü ve koltuğu azıcık indirmeye çalıştığımda bile diğer yolcuların tepki göstermesiyle rahatsızlık yaşadım. Ayrıca koltuklardaki tabletler sökülmüş durumdaydı. Uzun yolculuklarda sunulan bu imkânın kaldırılmış olması yolculuğu hem sıkıcı hem de konforsuz hale getirdi. Yemek ve bardak koyma yerleri ise zor açılıyordu, bu da kullanım sırasında sürekli uğraştırdı ve rahatsız etti. Otobüsün genel olarak eski ve yavaş olması da yolculuğu gereğinden fazla uzatıp yorucu kıldı.

Elazığ Hazar Turizm’den, bu sefer için yaşadığım konforsuzluk ve hizmet kalitesindeki düşüklük nedeniyle tarafıma ücretsiz geri dönüş bileti ya da denk değerde bir telafi sağlanmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için otobüslerin yenilenmesi, koltuk, tablet ve diğer donanımların düzgün çalışır hale getirilmesi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.