Arızalı Ürün Ve İlgisiz Bayi Yetkilileri Mağduriyeti

Babam, Of Dere Sokak'taki satış bayisinden H****'ın makinesini almaya gittiğinde, açıkta duran ürününüzü bayi yetkililerinden biri zorla sattı. Bir hafta geçmeden makinenin çalışmasında sıkıntı çıkınca iade için götürdü. Hiçbir yetkili yardımcı olmadı ve ukalaca şu şekilde cevap verildi:
'Ooo, öyle her arızalı ürünü değiştirsek dükkanı kapatır giderdik.'
Şimdi yetkililere soruyorum: Garanti belgesi ürünü satana kadar mı geçerli? Bu konuda babamın mağduriyetinin giderilmesini yetkililerden rica ediyorum.