Hazal Soğutma Mağduriyet Yaşama

Mersin’de Hazal Soğutma isimli, Rota Klima yetkili servisi olduğunu öğrendiğim firmayı klimamın taşınması için aradım. Kendileri benimle görüşüp belirli bir ücret karşılığında klima taşıma konusunda anlaşma sağladılar ve bana gün ile saat verdiler. Ancak verilen gün ve saatte gelmediler, aradığımda da araçlarının bozuk olduğunu söyleyip işlemi ertelediler.

Daha sonra ertesi gün için yeniden randevu verildi. Randevu saati yaklaşınca ben tekrar aradığımda ise sanki hiç randevu almamışım gibi davrandılar. Verilen sözlerin tutulmaması, müşteriyi bu şekilde oyalamaları ve ciddiyetsiz yaklaşımları nedeniyle mağdur oldum. Ücreti henüz ödemedim, çünkü zaten hiçbir şekilde gelmediler ve hizmet vermediler.

Ben artık bu firmadan klimamın taşınmasını talep etmiyorum. Amacım, Rota Klima yetkili servisi olarak görünen bu firmanın, iş ahlakına uymayan bu çalışma şeklinden dolayı uyarılması ve bu mağduriyetin ciddiye alınmasıdır. İnsanların zamanını alan, söz verip gelmeyen, randevuyu yok sayan böyle bir yaklaşıma güvenmiyorum ve bu durumun diğer müşteriler için de dikkatle değerlendirilmesini istiyorum.