Yetkili Gibi Görünen Servisfoni'den Yetersiz Hizmet Ve Saygısız Davranışlar

Google üzerinden yaptığım aramada yetkili servis olarak görünen Servisfoni firmasına, bozulan klimamız için başvurduk. Ne yazık ki bu kişiler, yalnızca internette “yetkili” olarak görünmeyi başarmışlar; ancak gerçekte ne müşteri memnuniyeti ne de iş ahlakı ile uzaktan yakından ilgileri yok.

Klimamız için yüksek bir ücret talep ettiler ve ödememize rağmen cihazı tamir etmediler. Her aradığımızda “bugün, yarın” diyerek bizi yaklaşık bir ay boyunca oyaladılar. Yaz sıcağında klimamız olmadan mağdur olduk. Bir de üstüne çözüm ararken firmanın çalışanlarının saygısız, kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık.

Telefon görüşmelerimizde derdimizi anlatmaya çalıştığımızda, yardımcı olmak yerine seviyesizce konuşmalarla karşılaştık. Bu kadar sorumsuz ve müşterisine değer vermeyen bir firma ile çalıştığım için büyük pişmanlık yaşıyorum.