Yanıltıcı Tanıtım Ve Baskıcı Satışla Ücretsiz Vaatlerin Yerine Getirilmemesi

09.08.2025 tarihinde, İzmir ili Dikili ilçesi Bademli Mahallesi'nde bulunan Hayıtlı Merada Termal Tatil Köyü Sağlık Merkezi'nin tanıtım hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dikili Pissa Koyu'nda denize girmek için bulunduğumuz sırada, Tuanay isimli bir personel ve yanında bir kişi, ellerinde kartlarla yanımıza gelerek bu otelin tanıtımını yaptı. Bize, tesise gidersek akşam saat 20:00'ye kadar tüm sosyal tesisleri (havuz, etkinlikler, yeme-içme, sauna vb.) ücretsiz kullanabileceğimizi ve ayrıca yıl sonuna kadar iki gece ücretsiz konaklama hakkı kazanacağımızı söylediler. İletişim bilgilerimizi verdik ve daha sonra otelden aranarak rezervasyon saatimiz oluşturuldu.

Rezervasyon saatimiz olan 15:00’te tesise gittik. Lobide, müdürlerin de eşlik ettiği tanıtım ekibi tarafından karşılandık, çeşitli formlar doldurduk ve otel gezdirildi. Ancak, yaklaşık 1,5 saat boyunca alakasız ve özel sorularla zamanımızı aldılar. Sonunda, vaat edilen hiçbir hizmetin sunulmadığını, asıl amaçlarının devre tatil satışı olduğunu ve bunun için baskı uyguladıklarını fark ettik. Ücretsiz vaat edilen hizmetlerin hiçbiri verilmediği gibi, iki haftalık konaklama için 12.000 TL aidat talep edildi. O an işlemi kabul etmeyip tesisten ayrıldık.

Bu tür yanıltıcı tanıtım ve satış yöntemleriyle müşterilerin kandırılmasını kabul etmiyorum. Sözlü olarak vaat edilen ücretsiz sosyal tesis kullanımı ve konaklama hakkının sağlanmasını, ayrıca bu tarz baskıcı satış uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.