Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Açıklama İle Gönderilen Ödemenin İadesi Sağlanmadı

profile
19 Kasım 2025 19:47
118
Mücevher'in Teşekkür Mesajı
“Hayhay ödeme paramı cüzdan hesabına yüklemiş. Teşekkür ediyorum. İşlemim olmuş”

17.11.2025 tarihinde saat 22:09’da VakıfBank fast ile doğal gaz güvence bedelinin ilk taksit ödemesi için Hayhay ödeme sistemine ait Fibabanka IBAN hesabına 566,49 TL gönderdim. Ancak, açıklama kısmına cüzdan numaramı (66351631607) yazmayı unuttum. Bu nedenle gönderdiğim tutar ne Hayhay cüzdanıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

İki gündür Hayhay müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim. 2010911964 numaralı bildirim üzerinden dekontumu ilettim ve Hayhay teknik desteğe mail yoluyla yanıt verdim. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemim sonuçlanmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Gönderdiğim 566,49 TL’nin, ödemenin yapıldığı kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

Mücevher
Mücevher
20 Kasım 2025 10:54

Hayhay ödeme destek ekibi şimdi benim açıklamaya hiçbir cüzdan no yazmadan gönderdiğim paramın akıbeti ne olacak? Bu işlemler bu kadar zor mu? Param ortadan kayboldu mu? Müşteri hizmetleri arıyorum sürekli arıza açıyor? 3 gündür dönüş vs yok! O zaman hayhay ödeme sistemi çok mu güvensiz bir yer? Açıkçası bana daha cevap vermez yardımcı olmazsanız CİMER e yazacağım konuyu mağduriyetim bir türlü çözülmedi. Lütfen ekte olan dekontumun tarafıma iadesini ivedilikle istiyorum

Mücevher
Mücevher
20 Kasım 2025 11:01

Hayhay ödeme paramı cüzdan hesabına yüklemiş. Teşekkür ediyorum. İşlemim olmuş

26 Kasım 2025 11:02 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Cüzdanıma Transfer Edilen Tutar Günlerdir Yüklenmedi

profile
02 Ekim 2025 01:07
713

Hayhay Uygulamasında Kaybolan 885 TL: Ne Para Var Ne Cevap!

profile
01 Ekim 2025 01:32
726
Benzer Şikayet Yaz