to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum, Destek Alamıyorum
Hayhay uygulamasına üye oldum ve hesabıma yaklaşık 2000 TL yükledim. Telefonum eski olduğu için doğrulama işlemini yapamıyorum. Uygulamaya ve hesabıma erişebiliyorum ancak sistem hiçbir gerekçe göstermeden işlemlere izin vermiyor, bu nedenle hesabımdaki paramı ne kullanabiliyorum ne de geri çekebiliyorum.
Üyelik bilgilerim B***** K*** adına, 0551**48 30 50 numaralı telefon ve 5149*****95 üye numarası ile kayıtlıdır. Yaşadığım problemle ilgili olarak hem mail attım hem de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de güven sorunumun ortadan kalkması için ya hesabımın doğrulama sorunu çözülerek tamamen kullanıma açılmasını ya da hesabımdaki tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Finansal işlemlere başlanabilmesi için dijital kimlik doğrulama sürecinin mevzuat gereği zorunlu olduğunu belirtmek isteriz. Hesabınızda doğrulama işlemi tamamlanmadığı için işlem kısıtlaması uygulanmakta olup bu nedenle bakiye kullanımı veya para çekme işlemleriniz yapılamamaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda, hesabınıza yüklemiş olduğunuz tutarların aynı kaynak bankanıza iadesi sağlanmıştır. İade tutarı, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak kısa süre içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Diğer tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
