to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum!
15 Kasım gecesi saat 01.00 civarında Hayhay mobil uygulamasında hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım incelemeye alındı ve tüm işlemlerim kısıtlandı. Şu anda hesabımda bulunan 34.792,72 TL tutarındaki paramı kullanamıyor, sadece bakiyemi görebiliyorum; hiçbir işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Hayhay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mağduriyetimi bildirdim. Öncelik tanınacağı söylendi ancak 4 gündür herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hesabımın kısıtlanmasına dair tarafıma herhangi bir açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı, sadece şüpheli işlem uyarısı aldım ve ardından erişimim tamamen engellendi. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Hayhay müşteri numaram: 17*****98
Hesabımın gün içerisinde açılmasını ve erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hesabımda bulunan paramın şahsıma ait başka bir banka hesabıma transfer edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hesabım açıldı. Fakat şimdi de şöyle bir durum yaşıyorum. Hesaptan ödeme yaptığım zaman şüpheli işlem diyor. Hesabımı tekrar kısıtlanması an meselesi. İşlemde sınır varsa o zaman o kadar nakit aktarımına da müsaade etmemeliler. Fatura ödüyorum ya fatura ödemenin nasıl bir şüphesi olabilir
Hesap kısıtlaması kalktı ama paramı kullandırmadılar sürekli şüpheli işlem uyarısı aldım sizi tercih ettiğime çok pişmanım kimsenin bu firmayla çalışmasını kesinlikle önermiyorum
