Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayhay Mobilde Bakiye Yüklemesi Hesabıma Yansımadı, Fatura Ödemem Gecikiyor

27 Kasım 20:07
196
Abdil'in Teşekkür Mesajı
“Aynı sorunla bir daha inşallah karşılaşmayız”

Hayhay mobil uygulamasına 24.11.2026 tarihinde kendi hesabımdan yaklaşık 2600 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bu ödemeyi Başkent Doğalgaz doğal gaz faturamı ödemek için gerçekleştirdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bakiye hâlâ hesabıma yansımadı ve bu nedenle faturamı ödeyemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak bu tutar benim için yüksek ve faturamı zamanında ödemem gerekiyor. Yükleme yaptığım bakiye sistemde görünmediği için hem mağdur oluyorum hem de fatura ödemem gecikme riski taşıyor.

Yükleme yaptığım bakiyenin acilen hesabıma yansıtılmasını, gerekiyorsa ödeme dekontum kontrol edilerek sorunun hızla çözülmesini ve bu süreçte yaşayabileceğim olası gecikme veya mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.

hayhay-mobilde-bakiye-yuklemesi-hesabima-yansimadi-fatura-odemem-gecikiyor-2.jpg
hayhay-mobilde-bakiye-yuklemesi-hesabima-yansimadi-fatura-odemem-gecikiyor-1.jpg
28 Kasım 10:11 (Şikayetten 14 saat sonra)
Abdil
28 Kasım 13:51

Teşekkürler

Abdil
28 Kasım 13:52

Aynı sorunla bir daha inşallah karşılaşmayız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Hayhay Cüzdanıma Transfer Edilen Tutar Günlerdir Yüklenmedi

02 Ekim 01:07
666
Benzer Şikayet Yaz