to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden Başkent Gaz kurumuna ait 3.246,49 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim. Ancak işlem sırasında banka hesabımdan 3.398,76 TL tutarında para çekildi, buna rağmen fatura ödemem gerçekleşmedi ve işlem geçmişimde de herhangi bir kayıt gözükmüyor. Banka dekont numaram: 000986711.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece “talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde yanıt aldım ve net bir çözüm sunulmadı.
Ödemenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Hayhay Cüzdan dijital cüzdan uygulaması üzerinden 593,06 TL tutarında kredi kartı ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemi, Başkent Gaz abonelik işlem ücreti ödemesini yapmak amacıyla gerçekleştirdim ve ilgili ücreti Hayhay Cüzdan yoluyla gönderdim. Ancak işlem sonrasınd...
23 Ekim 2025 tarihinde Hayhay mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz ödemesi yapmak amacıyla Yapı Kredi bankasından 3.260 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir şekilde geri iade de yapılmadı. Banka dekontum mevcut. Sorunun çözülmesi için 4 gündür defal...
28.09.2025 tarihinde Ankara Çubuk Kartal 1 Sokak’taki doğalgaz aboneliğim için Başkent Doğalgaz ödememi önce Hayhay mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında çekim gerçekleşti ancak işlem sonunda hata mesajı aldım ve ödeme tamamlanmadı. Gibi göründü. Bunun üzerine, Başkent Do...
28.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başlattığım doğalgaz aboneliği için güvence bedelini Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden Hayhay aracılığı ile R** A** adına 3.406,55 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar Başkent Doğalgaz tarafına yansımadı ve 24 saatlik süre dolduğu için doğ...
Yorumlar