to read complaints and reviews, or file yours. 
#HG5056754 sipariş numarası
1. Resimde sipariş ettiğimiz ürün, ikinci resimde ise bize gelen ürün görülmektedir. Hem ürünü geç gönderiyorlar hem de yanlış gönderiyorlar. İade etmek istediğimizde ise PTT Kargo şubesinden işlem yapmamızı istiyorlar ve bu şube evimize uzak. Bu nedenle 100 TL masrafım olacak, üstelik bu ücreti de karşılamıyorlar. Ürünü aciliyeti olduğu için sipariş vermiştim. Ben ürünü iade edeceğim, iade size ulaşmadan diğer ürünü hemen göndermenizi talep ediyorum. Aynı sorunlarla veya olumsuz bir durumla tekrar karşılaşırsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilmenizi isterim.
Siparişim yanlış geldiği için değişim talep ettim. Değiştirilen ürün, elime ulaşmadan iade oldu. Bu durum, kargoya yanlış adres verilmesinden kaynaklandı. Bunun üzerine, tekrar gönderilmesini istemedim ve para iadesi talep ettim. Ürünü iade alamayacaklarını belirttiler ve gönderecekleri ürünün kargo...
15 Ağustos vermiş olduğum sipariş üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne kargoya verildi bilgisi, ne kargo bilgisi ne bilgilendirme bilgisi hiçbir bilgi tarafıma gelmedi. Kendilerine WhatsApp hattı üzerinden yazdım ancak 2 müşteri temsilcisi var ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar geçiştiriyorla...
Merhaba, siparişimde iki ayrı iade işlemi yaptım 1inin parasını hesabıma yatırdılar diğer 3 parça ürünün iadesini ne tarafıma yansıttılar ne de ürünlerden haberleri var. Kargo şirketiyle görüştüğümde 12.09.2024 tarihinde firmanın teslim aldığı bilgisine ulaştım saatine kadar her şey ortada ama firma...
Yüklü bir miktarda sipariş vermiştim, sonra beni aradılar ve aralarından 1 ürünün ön sipariş olduğunu, pazartesi günü kargoya vereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Sonra aradan neredeyse 1 ay geçti, hala ürün bana gelmedi. Mesaj atıyorum sürekli ama çok geç dönüp yapıyorlar. Konuşma tarzları...
Mağazadan aldığım ürün üzerime olmadığı için iade talep ettim. Öncelikle iade olamayacağını değişim yapabildiklerini ve tutarı dilediğim zaman kullanacaklarını söylediler. İade konusunda ısrarcı olunca bu kez kargo ücretini pakete koyup gönderin şeklinde bir bilgi ilettiler. Cayma hakkı kapsamında h...
Yorumlar