Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
02 Şubat 20:58
879
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum 🙏🏻”

Haydi Giy üzerinden bir hırka, iki çocuk takımı ve iki tayt, diğeri ise erkek eşofman ve bir takımdan oluşan iki ayrı sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş onaylandı” olarak görünüyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi alamıyorum, hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse derhal iptal ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 13:03

Haydi Giy ile yaşamış olduğum sipariş problemimle ilgili daha önce şikayet oluşturmuştum. Kısa süre içinde çok tatlı ve nazik bir hanımefendi benimle iletişime geçti ve süreci gerçekten çok özenli yönetti.

Hem çok hızlı geri dönüş yapılması hem de danışmanın son derece kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çok kısa sürede çözüldü. İlginiz, nezaketiniz ve profesyonel yaklaşımınız için Haydi Giy ekibine ve özellikle benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim.

03 Şubat 08:36 (Şikayetten 11 saat sonra)
Elif
Elif
04 Şubat 13:05

Teşekkür ediyorum 🙏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özel Günüm İçin Aldığım Elbisenin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
04 Aralık 2025 18:48
1.947
ozel-gunum-icin-aldigim-elbisenin-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru