Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Haydi Giy üzerinden bir hırka, iki çocuk takımı ve iki tayt, diğeri ise erkek eşofman ve bir takımdan oluşan iki ayrı sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş onaylandı” olarak görünüyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi alamıyorum, hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse derhal iptal ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Haydi Giy ile yaşamış olduğum sipariş problemimle ilgili daha önce şikayet oluşturmuştum. Kısa süre içinde çok tatlı ve nazik bir hanımefendi benimle iletişime geçti ve süreci gerçekten çok özenli yönetti.
Hem çok hızlı geri dönüş yapılması hem de danışmanın son derece kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çok kısa sürede çözüldü. İlginiz, nezaketiniz ve profesyonel yaklaşımınız için Haydi Giy ekibine ve özellikle benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim.




2.12.2025 tarihinde Haydi Giy uygulaması üzerinden bordo renk, M beden bir elbise siparişi verdim. Siparişi Hatay Kırıkhan’a teslim edilmek üzere, kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Uygulamada siparişin 48 saat içinde kargoya verileceği belirtildiği için, özel bir günümde giymek üzere öze...

Yorumlar