to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Haydi Giy üzerinden bir hırka, iki çocuk takımı ve iki tayt, diğeri ise erkek eşofman ve bir takımdan oluşan iki ayrı sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş onaylandı” olarak görünüyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi alamıyorum, hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse derhal iptal ve ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Haydi Giy ile yaşamış olduğum sipariş problemimle ilgili daha önce şikayet oluşturmuştum. Kısa süre içinde çok tatlı ve nazik bir hanımefendi benimle iletişime geçti ve süreci gerçekten çok özenli yönetti.
Hem çok hızlı geri dönüş yapılması hem de danışmanın son derece kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çok kısa sürede çözüldü. İlginiz, nezaketiniz ve profesyonel yaklaşımınız için Haydi Giy ekibine ve özellikle benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim.
Sevgili Elif A., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Teşekkür ediyorum 🙏🏻
