Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Haydi Giy uygulamasından "leopar" model pantolon siparişi verdim (Sipariş No: hg5375163). Siparişimi 1 hafta önce Karabük adresime vermeme rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen bana ürünün kargoya verildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak Hepsijet üzerinden kargo takibi yapmak istediğimde sistem onay vermiyor ve kargomu takip edemiyorum. Hepsijet müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise, kargonun henüz kendilerine ulaşmadığını söylediler.

Haydi Giy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve ürünün hâlâ hazırlanma aşamasında olduğu söylendi. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve bu süreçte herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.