Siparişim Kargoya Verilmedi Mi? Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik

Haydi Giy firmasından dün eşofman takımları siparişi verdim. Bugün sistemde kargoya verildiği yazıyor ancak kargo hareketlerini görmek için takip etmek istediğimde hiçbir bilgi çıkmıyor, kargoya verilmiş gibi görünmüyor.

Sipariş Hepsijet ile gönderilmiş olmasına rağmen Hepsijet tarafı da ürünü bulamadığını söylüyor ve onlar da yardımcı olmuyor. Hem Haydi Giy müşteri hizmetlerinden hem de kargo firmasından yeterli ilgi ve açıklama alamıyorum, şikayetimi dile getirdiğim anda da baştan savma cevaplarla geçiştiriliyorum.

Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve siparişimin nerede olduğunun acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.