to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
14.02.2026 tarihinde haydigiy.com üzerinden “bayan 2’li takım” ürünü için 449 TL tutarında, Akbank banka kartımla ödeme yaparak hg13022696443 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, siteye girdiğimde siparişim iptal edilmiş olarak görünüyor.
Yaklaşık 6 gündür ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir geri ödeme yapıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda telefonlara türlü bahanelerle cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda ise sürekli suçu bankaya atıyorlar. Ancak ödeme kartımdan çekilmiş durumda ve bununla ilgili dekontum var.
Ben kesinlikle sipariş iptali talep etmedim, buna rağmen siparişim iptal edilmiş görünüyor ve ödemem tarafıma iade edilmedi. Ödememin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ve siparişimin benden habersiz iptal edilmesiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde dekontumla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Emel Ç., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Haydigiy ekibi, yaşadığım sipariş iptali ve geciken iade sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve sorunu çözerek para iademi gerçekleştirdiniz. Teşekkür ederim. Ancak bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
