Haydigiy'de Geciken İade Ve Bilgi Eksikliği

Haydigiy üzerinden hg0402263780 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri 9 Şubat’ta teslim aldım ve 16 Şubat’ta iade için geri gönderdim. İade sürecinde tarafıma 1–3 iş günü içinde iademin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sürecin uzaması üzerine Haydigiy ile birkaç kez yazıştım. Her seferinde ürünlerin kontrol edildiği ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirileceği cevabı verildi, fakat somut hiçbir adım atılmadı; hâlâ hesabıma yansıyan bir iade yok. Ayrıca iadenin banka hesabıma mı yoksa kartıma mı yapılacağı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün iademin inceleme sürecinin tamamlanarak, ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma ya da ödeme yaptığım karta yatırılmasını ve sürecin ne durumda olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.