Haydigiy Sistem Yenileme Nedeniyle Sipariş Verilemiyor, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Haydigiy uygulamasını yaklaşık iki haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak “sistem yenileme” gerekçesiyle hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Hem yeni sipariş vermek hem de genel sorularım için defalarca kez müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir sonuç alamadım.

Instagram, WhatsApp ve telefon hattı dahil tüm kanallardan aramama ve yazmama rağmen, çoğu zaman açıp ses vermeden kapatılıyor ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde “şaka mısınız” dediğim halde, “şaka değiliz efendim” demesini biliyorlar ama nedense sorunumu çözmek için herhangi bir somut adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor.

İki haftadır sipariş veremiyorum, hangi kartların geçerli olduğu, sistemin ne zaman düzeleceği ve ne zaman yeniden sorunsuz şekilde sipariş oluşturabileceğim konusunda hâlâ hiçbir açıklama yapılmadı. Hem sipariş oluşturma sorunumun acilen çözülmesini hem de kart geçerliliği, sistem yenileme süreci ve siparişlere yeniden ne zaman başlayabileceğim hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.