to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi Desteği
Haydigiy WhatsApp müşteri temsilcisiyle yaklaşık bir haftadır yazışıyorum. Sorunumu defalarca ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen her seferinde neredeyse aynı, ezbere yazılmış otomatik cevaplar gönderiliyor, sorularıma net ve mantıklı bir açıklama yapılmıyor. Mesajlar gerçekten okunmuyormuş gibi, sadece hazır kalıplar kopyalanıp yapıştırılıyor.
Asıl sorunum, siparişimdeki ürünlerden birinin eksik gelmiş olması ve bu eksik ürünün bir haftadır hiçbir şekilde gönderilmemesi. Durumu defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalayan cevaplar aldım ve süreçle ilgili açık, net bir bilgi verilmedi.
Eksik gelen ürünümün acilen gönderilmesini, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve WhatsApp üzerinden ilgisiz, ezbere cevap veren müşteri temsilcisi hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tanyeli p., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
İlgilenilip sorunum çözüldü teşekkürler
