Haydarpaşa Numune Hastanesi Sadık Eratik göz polikliniğinde Mart ayında annem gözünden katarak ameliyatı oldu. Ameliyat öncesinde yaşadığımız ve hastalara yapılan muamele inanılmaz kötü ve rencide edicidir.
Özellikle 1. Katta bulunan danışmanlar.
Hastalarla alaycı ve aşağılayıcı konuşmalar ve yüksek sesle bağırmalar ne derseniz var.
3 gün hastaneye gittim ve 3 gün boyunca danışmanla, oraya gelen hastalarla mutlaka bir tartışma, bağırma ve gerginlik oldu. Kısacası sorun hastalarda değil danışmanda
2. Katta da durum pek farklı değil maalesef
Ameliyat için dosya oluşturma işlemi yapılıyor. Kişiler yan yana 2 oda arasında sürekli sıraya sokularak saatlerde bekletiliyorlar. Hastalar soru sormak için bile saatlerce sıraya girmeleri istenilerek bekletiliyorlar. Orada sırada bekletilen hastaların yaş ortalaması 65- 75 yaşları arasında bu arada Tekerlekli sandalyede olan bastonuyla gelen ayakta durmaktan zorlanan yaşlı hastalardan bahsediyorum.
Hastalara doğru düzgün bilgi ve yönlendirme yapılmıyor. Hastalar bu durumda çalışanlara soru sormak zorunda kalıyorlar. Çalışanlar sorulan soruları duymazlıktan gelip, hastaların ısrarla sormasına sebep oluyor. Israrlı sorular karşısında çalışanlar bu sefer yüksek sesle bağırmaya ve azarlamaya başlıyorlar.
Hastane yönetiminin çalışanlarını denetlemesi, hastalara kötü muamele yapan bu kişileri için gerekeni yapması gerekmektedir.
Yorumlar