Haydarpaşa Numune Araştırma Hastanesi KBB Bölümünde Asistan İlgisizliği Ve İletişim Sorunu

09 Ekim Perşembe günü Haydarpaşa Numune Hastanesi KBB bölümünde **** Hanım’dan randevu aldım. Ancak kendisi yerine asistanı **** Hoca ilgilendi. **** Hoca’nın nazik yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim, çok memnun kaldım. Aynı gün beni basınç testine yönlendirdi. Test bölümünde randevu almam gerektiği söylendi, numaramı aldılar ve Cuma günü aradılar fakat yetişemedim. Pazartesi günü tekrar randevu alıp 14 Ekim Salı günü testi yaptırdım.

Ancak bu kez **** Hoca nöbetçi olduğu için yerine **** Hanım’ın başka bir asistanı vardı. İsmini almadığım bu asistan, testi yaptırmış olmama rağmen beni kontrol etmeden ve ilgilenmeden tekrar randevu almamı söyledi. İtiraz ettiğimde ise beklememi, hastalar ve reçeteleri olduğunu belirterek yardımcı olmadı. Bu durumdan memnun kalmadım. Aynı gün başka bir hastaneden randevu alarak sorunumla ilgilendim.

*** Hoca’nın ilgisi ve nazik tavrı için özellikle teşekkür ederim. Ancak diğer asistanın yaklaşımı nedeniyle KBB bölümünde hasta iletişiminin daha özenli olmasını bekliyorum.