Hayati Ocakbaşı Tuzla’da Çay Getirilmemesi Ve Saygısız Servis Üzerine Şikayet

10 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Askeri Kamp içindeki Hayati Ocakbaşı şubesinde kahvaltı için ailemle birlikte işletmeye gittik. Her masada termos çay olmasına rağmen biz kahvaltıya oturduğumuz andan itibaren defalarca çay istememize karşın masamıza çay getirilmedi. Toplamda 4 farklı garsona söyledim, yine de çay gelmedi. Hatta garsonlardan biri “Çay gelir, siz masanıza oturun” diyerek bizi oyaladı.

Kahvaltımız bittikten sonra ancak bir bardak çay geldi. Hesabı öderken çay içmediğimi, kahvaltı boyunca çay verilmediğini belirterek çayın hesaptan düşülmesini rica ettim. Kasadaki görevli kadın ise konuyla ilgisiz şekilde anneler gününe özel Menemen verdiklerinden bahsetti ve ben termos çayla ilgili sıkıntımı anlatırken sürekli Menemen üzerinden konuştu. Sonuç olarak bir termos çay için sadece 35 TL düşebileceklerini söylediler. Hem yaklaşım tarzı hem de konuşma üslubu oldukça ukala ve ters olduğu için sinirlenerek 1485 TL olan hesabın tamamını kart ile ödeyip çıktım.

Bu firma askeri bir tesiste hizmet verdiğinin, karşısındaki kişilerin yıllarca bu ülkeye hizmet etmiş personeller, gaziler ve şehit yakınları olabileceğinin farkında değilmiş gibi davranmaktadır. Hayati Ocakbaşı Tuzla Askeri Kamp şubesinde çalışan personelin bu bilinçle hareket etmesini, müşteriye saygılı ve çözüm odaklı bir tavır takınmasını ve yaşatılan bu saygısızlık için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.