Seka Park Otel'de Yaşadığım Olumsuz Deneyim

25 Ağustos 2025 saat 16:30-17:00 arasında İzmit Sekapark Otel’in restoranında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş olarak bir çorba ve Adana kebap istedim.

Yaklaşık 15-20 dakika beklememe rağmen çorba masama gelmedi. Adana kebabın hazırlanmasının uzun sürebileceğini anlayışla karşıladım fakat çorbanın neden gelmediğini sorduğumda garson, kebabın çıkmak üzere olduğunu belirtti.

Ben de çorba olmadan kebap yiyemeyeceğimi söyledim ve her iki siparişi de iptal ederek sadece bir çay istedim. Çay hemen geldi ancak içemedim. Kasaya gidip çayın ücretini ödemek istediğimde ise kasadaki görevli dalga geçer gibi “Çay bizden” dedi. Yine de içmediğim çayın parasını ödedim ve yapılan davranışın yanlış olduğunu belirttim.

Bu tür bir davranışı ve ilgisizliği hiç beklemezdim. Otel yönetiminin hizmet kalitesini artırmak için gerekli önlemleri almasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgilenmesini rica ediyorum.