to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Su’dan dün online olarak 15762573 numaralı, randevulu bir sipariş verdim. Kampanya ile birlikte yaklaşık 170 TL’lik alışverişim 120 TL’ye düştü ve siparişimin bugün 13.00–15.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ yolda görünüyor, ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefon hattındaki yapay zeka beni sürekli aynı üç seçenek arasında döndürüp durdu ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım. WhatsApp hattından da denedim, orada da aynı şekilde sadece robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum, yine müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ödemesi online olarak alınmış bir sipariş için bu kadar iletişimsiz ve sahipsiz bırakılmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da derhal tarafıma bilgilendirme yapılarak ödediğim tutarın iadesini ve ayrıca bu iletişim sorununun açıklanmasını talep ediyorum.
Cumartesi günü Hayat Su mobil uygulamasından sipariş verdim, hemen teslimat seçmiştim. Kısa süre içerisinde 'yola çıktı' olarak işaretlediler. 5 saat kadar bekledim, nasıl olsa gelir diye düşündüm ama gelmedi. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım, kapalıymış. WhatsApp hattına yazdım, robot yanıt veriyo...
Bugün saat 15:03’te Hayat Su kendi uygulaması üzerinden online ödeme ile su siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen, şu an 19:04 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden herhangi bir iptal ya da gecikme mesajı gelmedi...
Merhabalar, Hayat Suyun uygulamasından 3tür sipariş veriyoruz. Bugün akşamüstü 4te sipariş verdim. 3.30 saattir gelmedi. Daha önce de başıma gelmişti sizi aradık ulaşamadık demişlerdi. Oysaki gelen arama vs de yok. Üstelik kredi kartı ile sipariş verdiğimiz için ödeme yapılıyor ve iadesi gelmiyor. 2...
Hayat Su mobil uygulaması üzerinden bugün saat 12:14’te 14251856 numaralı damacana su siparişini verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana henüz hiç teslim edilmedi. 150 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, buna rağmen ortada ne bir teslimat var ne de bir bi...
14 Mart 2026 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden bir buçuk litrelik 12’li su siparişi verdim ve toplam 225 TL ödememi yaptım. Ancak sipariş hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Günlük yaşam için temel ve hayati bir ihtiyaç olan suya bu şekilde erişe...
Yorumlar