to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolgo üzerinden Tokat merkez Gülbahar Hatun Mahallesi’ne, Hayat Su markalı 19 litrelik damacana iadeli su siparişi verdim. Daha önce de aynı firmadan defalarca su almama rağmen bu kez ciddi bir sorun yaşadım. 4.katta oturuyorum, kurye beni arayıp suyu yalnızca 3.kata kadar çıkarabileceklerini, bir katı da benim çıkarmam gerektiğini söyledi. Teslimatı tam olarak daireme getirmeyi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.
22 Aralık Pazartesi günü yaşanan bu olay sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve “teknik aksaklıktan dolayı siparişiniz iptal edildi” denildi. Ardından mağazayı aradığımda ise açıkça 4.kata su çıkaramayacaklarını söylediler. Sipariş numaram 10811714486’dır.
Daha önce aynı adrese, aynı ürünü sorunsuz şekilde teslim alan bir müşteri olarak, hiçbir yerde belirtilmeyen bu “3.kata kadar getiririz” kuralı yüzünden hem siparişim iptal edildi hem de su ihtiyacım karşılanmadı. Sipariş verirken 4.kata teslimat yapılmayacaksa bunun açıkça belirtilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve iptal edilen siparişimin telafi edilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Hayat Su Maltepe şubesinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 saatten fazla geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Durumu öğrenmek için Hayat Su Maltepe şubesini aradığımda, çalışanların üslubu son der...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Hayat Su 19 litrelik damacana siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra köye gittim ve eve döndüğümde, 21 Eylül’de damacananın delik olduğunu ve suyun sızdığını fark ettim. Bu nedenle evdeki parkelerim ıslandı ve şişti. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim,...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:59’da Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki evime 19 l Hayat Su damacana siparişi verdim. Siparişim sistemde “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler, fakat teslimat yapılmadı. Daha önce de benz...
Hayat Su markasından Trendyol aracılığı ile su siparişi verdim. Siparişim gelmediği halde teslim edildi. Görünüyor diye defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Kendileri de satıcıya asla ulaşamadılar 3 saat kadar bekledikten sonra siparişimi iptal etmek istedim fakat onun içinde rap...
19 litrelik damacana su siparişim, 23 Eylül 2025 tarihinde saat 15:41’de Çukurova/Adana bölgesinden verildi. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş vermiştim, herhangi bir ödeme yapmadım. Yaklaşık 3 saat boyunc...
Yorumlar