Hayat Pay Üyelik İşleminde Kimlik Doğrulama Hatası

Hayat Pay uygulamasına yaklaşık iki haftadır üye olmaya çalışıyorum ancak sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi nüfus cüzdanımda yazdığı şekilde, eksiksiz ve doğru girmeme rağmen uygulama “girilen bilgiler kimlik kartı ile uyuşmuyor” şeklinde hata veriyor ve ilerlememe izin vermiyor.

Bilgilerimi defalarca kontrol ederek, farklı zamanlarda yeniden denedim ancak her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve hizmetlerden faydalanamıyorum.

Sisteminizdeki bu uyumsuzluğun giderilmesini, kimlik doğrulama aşamasındaki hatanın düzeltilmesini ve üyelik işlemlerimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.