Üç Aylık Bekleyiş Sonrası Hediyenin Gönderilmemesi

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 28 Aralık 2025 tarihinde deterjan hediyesi seçtim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi. Uygulama üzerinden ekran görüntüsü alarak işlemi de kayıt altına aldım.

Bu süreçte mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir özür geldi. Madem göndermeyeceğiniz hediyeyi neden sisteme koyuyorsunuz, insanları oyalayıp puanlarını harcatıp sonra ortadan kayboluyorsunuz, gerçekten kendimizi kandırılmış ve ciddiye alınmamış hissediyoruz.

Hediye ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da aksi halde harcadığım puanların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu konuyu her ortamda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.