Hayatpay Hesabına %5 İade Yansımadığı İçin Migros Alışverişinde Mağduriyet Yaşadım

01.09.2026 tarihinde saat 12.50’de Migros Adana Hastaneler şubesinden karekod ile 199,75 TL tutarında market alışverişi yaptım. Bu alışveriş, %5 iade kampanyası kapsamında olmasına rağmen, ilgili tutar hayatpay hesabıma yüklenmedi.

İşlemden sonra belirli bir süre beklememe rağmen herhangi bir iade yansıması olmadı ve bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğim tutarı kullanamıyorum. Hayatpay sistemini düzenli kullanan bir kullanıcı olarak bu durumdan mağduriyet yaşıyorum. İşleme ait detayları gösteren ekran görüntüsünü de ekte paylaşıyorum.

İlgili işlemin ivedilikle kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve 199,75 TL tutarındaki alışverişe karşılık hak ettiğim %5 iadenin 102049104 müşteri numaralı hayatpay hesabıma eksiksiz olarak eklenmesini talep ediyorum.