to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Ve Hasarlı Sipariş Nedeniyle Puan İadesi Talebi
Hayatpay uygulamasından geçen sene biriktirdiğim puanlarla Bingo kireç çözücü ve Bingo yağ çözücü ürünlerini 2400 puan karşılığında sipariş vermiştim. Ürünlerim ise ancak bu sene, uzun bir gecikmenin ardından, 5 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Geç teslim edilmesinin yanı sıra ürünlerden bir kısmı dökülmüş, yani hasarlı şekilde gelmişti. Hem bu gecikmeden hem de ürünün bu şekilde teslim edilmesinden dolayı hiç memnun kalmadığımı defalarca destek birimine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürün hasarlı geldiği için iade etmek istediğimde ise puanların artırılmış olması nedeniyle aynı ürünü 2400 puanla tekrar alma imkanım kalmadı. Puanların bu şekilde artırılmasından dolayı ürünü iade edemediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle tarafıma eski puan değeri esas alınarak puan iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 13/04/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Hayat Pay uygulamasından biriktirdiğim puanlarla sipariş verdiğim Bingo ürünleri, uzun gecikmenin ardından 5 Mart 2026'da hasarlı olarak elime ulaştı. Destek birimine defalarca başvurdum, ancak yönlendirildiğim yeni hat üzerinden arama yapamadığım için hiçbir çözüm alamadım ve memnun kalmadım.
Hayatpay müşteri hizmetleri beni başka bir numaraya yönlendirdi hasarlı kargo sorununu iletmem adına fakat uygulamada sipariş takip numarası yer almadığı için beni yönlendirdikleri müşteri hizmetleri takip numarası olmadan yardımcı olamayacağını iletti ben de desteğe ilettim fakat dönüş yapılmadı uygulamadan hiç memnun kalmadım sürekli ya fiş yüklerken sorun yaşıyorum ya da başka sorunlarla karşılaşıyorum, üyeliğimi sonlandırma kararı aldım, daha fazla uğraşarak zaman kaybı yaşamak istemiyorum.
