Hesap Ve Mobil Bankacılık Blokajının Acil Açılması Talebi

Hayat Finans Katılım Bankası mobil bankacılık uygulamam ve hesabım yaklaşık 3 gündür bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Blokaj geçen hafta cuma gününden beri devam ediyor ve bu süre içinde ne hesabıma ne de mobil bankacılığa erişemiyorum.

Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde yalnızca incelemenin sürdüğünü ve beklemem gerektiğini söylediler, net bir bilgi veya süre paylaşmadılar. Defalarca acil olduğunu belirtmeme rağmen blokajın nedeni ve ne zaman kaldırılacağı hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hem hesap erişimimin hem de mobil bankacılık girişimin acilen açılmasını ve bu blokajın sebebi ile ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.