to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kahvesi Auqa Florya İptal Edilen Konser Ve Geri Ödeme Sorunu
Florya Hayal Kahvesi’nde 4 Nisan tarihinde gerçekleşmesi planlanan Kamuran Akkor konseri için vıp masa rezervasyonu yaptırdım ve 3.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden ilettim. Rezervasyon ve ödeme sonrası SMS ve dekont bilgilerim mevcuttur.
Ancak etkinliğin iptal edildiğine dair tarafıma önceden telefon, mesaj veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Etkinlik günü mekana gittiğimizde konserin iptal edildiğini orada öğrendik. Daha sonra etkinliğin 9 Mayıs tarihine ertelendiği bildirildi, fakat bu tarihte müsait olmamamız nedeniyle etkinliğe katılma imkânımız bulunmamaktadır.
Ödediğimiz ücretin iadesini talep etmemize rağmen işletme ile defalarca iletişime geçmemize karşın herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyoruz. Bu kadar basit bir iade sürecinin bu denli uzatılmasına ve ilgisizliğe anlam veremiyorum. Ödemiş olduğum 3.500 TL’nin, yapmış olduğum rezervasyonun iptal edilmesi ve etkinliğe katılamayacak olmamız sebebiyle, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kamuran Akkor konseri iptal edildi ve 9 Mayıs’a ertelendi. 5 Mayıs’ta iade talebim IBAN’ıma yatırıldı ancak bu tarihte gelemeyeceğimizi belirttiğimiz için iade süreci uzadı. Ödeme 3.500 TL idi ve iade alındı fakat süreç çok uzun sürdü ve iletişim eksikti.
