to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart tarihinde Hayal Kahvesi Aqua Florya’da gerçekleşeceği duyurulan Dedublüman konseri için, yaklaşık 10 gün öncesinden 5 kişilik rezervasyon yaptırdım ve talep edilen kaporayı ödedim. Bu organizasyonu bir arkadaşımın doğum günü kutlaması için özellikle planlamıştık.
Konserin iptal edildiğini ve yerine farklı bir program düzenleneceğini ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen sosyal medya üzerinden öğrendim. Rezervasyonum ve iletişim bilgilerim sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir arama ya da mesaj yoluyla bilgilendirilmemem, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Durumu öğrendikten sonra işletmenizi arayarak görüştüğümde, rezervasyonumu iptal edebileceğim ve ödediğim kaporanın iade edileceği tarafıma iletildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen muhasebe biriminizden ne bir geri dönüş sağlandı ne de iade sürecine ilişkin bana herhangi bir bilgi verildi. Bu süreç hem plansızlık hem de ciddi bir iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaratmıştır.
Rezervasyonum Nazlı Ö*** ismiyle, Hayal Kahvesi Aqua Florya işletme hesabında kayıtlı olan 05324***102 numarası üzerinden oluşturulmuştur. Ödediğim kaporanın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aqua Florya Hayal Kahvesi'nde 25.10.2024 tarihinde Dedublüman konserine geldik. Daha önce buraya üç kez geldim ve her seferinde burada çalışanlarla bu durumu konuşmama ve yetkiliye bildirmelerini istememe rağmen, işletme kapasitesinin üzerinde bilet satıp insanları mağdur ediyor.
29 Kasım’da İstanbul Hayal Kahvesi Aqua Florya’daki Dedublüman konserine yanlışlıkla bilet aldım. Aslında 11 Aralık Perşembe günü saat 21.00’de Diyarbakır Sezai Karakoç Kültür Merkezi’nde gerçekleşecek Dedublüman konserine bilet almak istemiştim. Sipariş numaram: 8760353. Bileti internet üzerinden...
25.10.2024 tarihinde Aqua Florya hayal kahvesinden Dedüblüman konseri için vıp ikramsız bilet aldım. Konser alanına geldiğimde bilet yerimi ilettim ve sadece ismimi sorarak çalışan arkadaşına şu masaya al dedi. Böyle saçmalık mı olur. Önümde 2 sıra boş vıp ikramsız alan neye göre veriliyor. Bu yerle...
18 Haziran 2025 tarihinde Jolly Joker Adana şubesinde gerçekleşecek H**** A**** konseri için toplam 9.000 TL ödeyerek 3 adet bilet satın aldım. Ödememi jj Adana Turizm Org hesabına IBAN üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak konser çeşitli nedenlerle iptal edildi ve bu durum bana...
Aqua Florya hayal kahvesinden neredeyse 1 ay önce bugüne pera konserine bilet aldık gittik fakat konser yoktu. Yaş sebebiyle iptal edilmiş. Bunu 1 hafta kendi Instagram sayfalarında duyurmuşlar fakat aşırı saçma bir savunma. Ben neden sizin Instagram sayfanızı takip edeyim? Zaten bileti bubilet ten ...
Yorumlar