to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gözlükte Odaklama Hatası Ve 47.500 TL İade Talebi
Nazilli Başak Optik’ten yaklaşık iki hafta önce Merve Optik markalı, uzak ve yakın kullanım için Hawk Plus camlı toplam 3 adet gözlük satın aldım. Gözlükleri aldığım günden beri, üçünde de camları gözüme her taktığımda net göremiyorum ve görüşümde hiçbir düzelme olmuyor.
Yaşadığım bu sorunu Nazilli Başak Optik’e ilettim, camlar 2 defa değişti ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Üçüncü kez gelen camları da başka bir optikte gözlüklerime taktırdım, buna rağmen problem aynen devam etti. Bu süreçte sorunun camlardan kaynaklandığı, odaklama hatası olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı. Merve Optik’in üretim müdürüyle de görüştüm, sorunu satıcıyla konuşarak çözeceklerini söylediler ancak buna rağmen sorunum giderilmedi. Bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen hâlâ net göremiyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Toplamda 47.500 TL ödeme yaptığım bu üç gözlük için, sorunum çözülmediği ve camlar benim için kullanılamaz durumda olduğu için ücret iadesi talep ediyorum.
Garanti
Üretici firma merve optik ve Satışını Yapan Nazilli Başak Optik Yetkililerine, Defalarca deneme yapılmasına rağmen ürünler hâlâ kullanılamaz durumdadır. Günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu mağduriyet, tarafınızdan giderilmemiştir. Toplamda 47.500 TL ödeme yaptığım bu üç gözlük için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bedel iadesi talep ediyorum. Talebimin yerine getirilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemesi nezdinde başvuruda bulunacağımı bildiririm.
