to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
1 Eylül tarihinde Hawk resmi sitesi üzerinden 157206746 numaralı oyuncu koltuğu siparişi verdim ve 7.499 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 4-10 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak gözüküyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ürünün hazırlandığını, net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. İzmir’deki adresime teslim edilmesi gereken ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Siparişin bu kadar gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Merhabalar; Siparişiniz için belirttiğimiz 4-10 iş günü kargo termin süresi halen geçerlidir. Yoğunluk nedeniyle süreç maksimum süre olan 10 iş gününe kadar uzamıştır. Siparişiniz bugün içerisinde kargoya verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
