to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Günler Geçti Koltuğum Hâlâ Kargoya Verilmedi Mağdurum
07.08.2025 tarihinde Hawk Gaming Chair firmasının internet sitesinden Hawk Koltuk Fame modelini sipariş ettim (Sipariş No: 154575679). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her defasında dalga geçer gibi 4 iş günü ve 10 gün iş süresinde kargoya verileceği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Siparişin teslim edileceği adres Kocaeli ve 9.999,00 TL ödeme yaptım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum, çünkü mağdur durumdayım ve oturacak bir koltuğum dahi yok. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişiniz 07.08 tarihinde alınmış olup, firmamızda tüm ürünlerde 4-10 iş günü termin süresi bulunmaktadır. Bu süreç, sipariş aşamasında ve sonrasında müşterilerimize şeffaf bir şekilde iletilmektedir. Siparişiniz de belirtilen termin süresi içerisinde olup şu an 8. iş günündedir. Ekibimiz, siparişinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim etmek için gerekli özeni göstermektedir. Sizlere her aşamada bilgilendirme yapılmakta olup, en kısa zamanda siparişinizi teslim alacağınızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, keyifli günler dileriz.
Benimkini de 14 gün sonra yolladılar hafta sonunu çıkar 10 gün ediyor ama kullanılmış ve hasarlı bir ürün geldi anlamadığım şey 10 gün ne yaptılar.