Hawk Oyun Koltuğunda Beliren Rutubet Kokusu Ve Değişim İsteği

İncehesap.com üzerinden satın aldığım Hawk oyuncu koltuğunu yaklaşık 3 gün önce teslim aldım ve kurulumunu gerçekleştirip kullanmaya başladım. Ürünü ilk açtığımda hafif bir rutubet kokusu vardı, ancak koltuğu kullandıkça bu koku belirgin şekilde ağırlaştı ve rahatsız edici bir hale geldi.

Ürün şu anda evin içinde ciddi derecede rutubet kokusu yaydığı için hem kullanım konforumu bozuyor hem de sağlık açısından endişe yaratıyor. Sipariş numaram 3701787’dir. Henüz firma ile iletişime geçmedim, çünkü kurulum yaptığım ve kutu olmadığı için diğer kullanıcıların yaşadığı olumsuz geri dönüşlere benzer bir süreç yaşayabileceğimden endişe duyuyorum.

Tüm bunlara rağmen, iyi niyetli bir şekilde sorunumun çözülmesini istiyorum. Ürünün kokusuz, sorunsuz bir Hawk oyuncu koltuğu ile değiştirilmesini veya kokunun tamamen giderilmesi için net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse iade/değişim sürecinde bana yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.